返金ポリシー

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず不良品と思われる場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
２．返金する場合
商品代金（税込）、配送にかかった費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりません。
ご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

返品商品が到着し確認後に返金手続きさせていただきます。
クレジットカード決済の場合は各カード会社経由でご返金対応とさせていただきます。 

メールにてご連絡ください。
メールアドレス：holocampgear@gmail.com
返送先住所：〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄３丁目１１番２０号
有限会社竹市商店 holo宛